Politica di restituzione e rimborso

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Per ricevere un rimborso completo, è necessario soddisfare tutti i requisiti della presente Politica di restituzione/rimborso.

Politica di rimborso

Se effettui un ordine o effettui un acquisto su questo sito ma non sei completamente soddisfatto, contattaci per restituire il prodotto entro 30 giorni dal ricevimento della consegna. Il costo di spedizione originale verrà detratto dall'importo del rimborso a meno che il prodotto non sia difettoso.

Requisiti di restituzione:

• Scontrino/prova d'acquisto originale (numero d'ordine in caso di acquisto online)
• Assicurati che la scatola esterna sia nella sua confezione originale
• Assicurarsi che il prodotto sia in buone condizioni e che tutti gli accessori siano inclusi.
• I prodotti possono essere restituiti solo nel Paese o nella regione in cui sono stati originariamente acquistati.
• Solo gli articoli acquistati direttamente da Eureka.com possono essere restituiti a Eureka .

Esonero di responsabilità:

• I prodotti che sono stati utilizzati, alterati o danneggiati fisicamente intenzionalmente dai clienti e che non sono adatti alla rivendita non saranno accettati per un rimborso.
• Le richieste di reso effettuate oltre 30 giorni dalla data di consegna non saranno accettate.
• I prodotti acquistati da altri rivenditori devono essere restituiti in conformità con le rispettive politiche di restituzione e rimborso.

Come restituire il prodotto

Tieni a portata di mano il numero dell'ordine/l'immagine della prova d'acquisto e il numero di serie del prodotto e contattaci all'indirizzo support_DE@eureka.com. Wir per inviarti le istruzioni per la restituzione.

Eureka copre le spese di spedizione per la restituzione degli articoli non danneggiati. Tuttavia, non saranno accettati resi non autorizzati o resi in contrassegno.

Conserva il numero di tracciabilità del pacco di reso per garantire che il pacco venga restituito al magazzino.

Politica di rimborso

Per richiedere un rimborso, contattaci all'indirizzo support_DE@eureka.com. Wir che ti invierà le istruzioni per il rimborso.

Una volta approvata la richiesta di rimborso, potrai ricevere il rimborso utilizzando il metodo di pagamento originale.

Le spese di spedizione originali verranno detratte dall'importo del rimborso a meno che il prodotto non sia difettoso.

In genere, sono necessari 2 giorni lavorativi affinché il rimborso venga elaborato dopo il ricevimento del prodotto restituito e 3-5 giorni lavorativi affinché l'importo del rimborso venga riportato nel tuo account.

Prodotti danneggiati o difettosi

Se hai ricevuto un prodotto danneggiato o difettoso, puoi comunicarcelo all'indirizzo support_DE@eureka.com kontentro 30 giorni dalla data di consegna. Saremo felici di aiutarti in qualsiasi momento.

Solo per consumatori

Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare il tuo ordine se sospettiamo che tu stia acquistando prodotti per la rivendita.