Domande frequenti
Lavanderia a umido e a secco

Qual è la differenza tra aspirapolvere a umido/a secco e robot aspirapolvere?

Robot aspirapolvere: pulizia di manutenzione giornaliera. Aspiratore a umido/a secco (NEW400): pulizia profonda di macchie e liquidi. Entrambi si completano a vicenda.

Cos'è il nuovo FloorShine 830?

24.000 Pa, 180° piatto, Anti-Tangle 4.0, asciugatura ad aria calda 75°C. Aspira e pulisce contemporaneamente.

Differenza FloorShine 830, 880 e 460?

830: Premium (24K Pa, 180°, aria calda). 880: Funzione spray. 460: Ingresso (Anti-Tangle Pro).

Posso aggiungere candeggina all'acqua invece del detersivo?

Ti consigliamo di utilizzare la soluzione detergente Eureka NEW400 come prima scelta. Crea meno schiuma, il che può aiutarti a mantenere il pavimento pulito e a proteggere la macchina da problemi di perdite d'acqua.

L'apparecchio può essere utilizzato anche per i tappeti?

Il pulitore a umido e a secco Eureka NEW400 può essere utilizzato sia in modalità bagnata che a secco. Se si desidera lavare a secco il tappeto, non premere il beccuccio dell'acqua sotto la maniglia per spruzzare acqua. Se si tiene premuto il beccuccio dell'acqua, l'acqua verrà spruzzata e bagnerà la spazzola a rullo per la pulizia a umido.

Domande generali

Di quanto potenza di aspirazione (Pa) ha davvero bisogno un robot aspirapolvere?

Per i pavimenti duri, 5.000-7.000 Pa sono più che sufficienti. Per tappeti e peli di animali domestici consigliamo 10.000-12.000 Pa. Tuttavia, l'effettiva qualità della pulizia dipende più dalla costruzione della spazzola, dalla pulizia dei bordi e dal superamento degli ostacoli. L'Eureka J15 Max Ultra offre più che sufficiente con 22.000 Pa.

Quale garanzia si applica ai prodotti Eureka?

24 mesi serie J e aspirapolvere a secco/a umido. 12 mesi modelli standard.

Come funziona la garanzia di rimborso di 30 giorni?

30 giorni di restituzione. Le spese di spedizione vengono detratte (tranne in caso di difetto). Prodotto nella confezione originale.

Quanto tempo impiega la consegna in Germania?

1-3 giorni lavorativi. Spedizione gratuita a partire da 35 € (altrimenti 4,99 €). Ordini prima delle 14:00 lo stesso giorno

Cosa fare in caso di problemi Wi-Fi?

Assicurarsi che il robot sia nella banda a 2,4 GHz (5 GHz non supportato). Riavviare router e robot. In caso di problemi: premere il tasto di ripristino per 10 secondi.

L'Eureka funziona con Alexa o Google Home?

Sì, compatibile con Amazon Alexa e Google Assistant. Controllo vocale per partenza, arresto e ritorno alla stazione. Configurazione tramite l'app Eureka.

Perché il mio aspirapolvere senza fili non si carica?

Assicurarsi che il cavo di ricarica sia completamente inserito nella porta. È possibile che il perno del connettore si sposti se si inserisce con la forza il cavo di ricarica. Utilizzare uno strumento conduttivo per allineare la penna di ricarica. A seconda del tipo di batteria, è necessario un tempo di ricarica più lungo quando la batteria è completamente scarica.

Posso utilizzare l'aspirapolvere subito dopo il suo arrivo?

Quando si utilizza questo prodotto per la prima volta, la capacità della batteria dell'aspirapolvere potrebbe non essere piena. È necessario collegare l'adattatore CA per caricare completamente la batteria prima di poterla utilizzare.

Quanto dura la batteria per ogni utilizzo?

Dipende dalla modalità che vuoi utilizzare. Esempio: Eureka H11 (completamente carico) Modalità Max 12 minuti/Modalità Media 20 minuti/Modalità Eco 65 minuti. La modalità più potente ha una maggiore potenza di aspirazione, ma utilizza anche più energia, riducendo la durata della batteria.

Gli aspirapolvere senza filo possono aspirare particelle di grandi dimensioni come lettiera per gatti o briciole di pane?

Tutti gli aspirapolvere senza filo Eureka possono aspirare particelle di grandi dimensioni come lettiere per gatti, briciole di pane, ecc. Tuttavia, su alcuni modelli, il coperchio anteriore della spazzola per pavimenti è progettato per essere vicino al pavimento, con il rischio che le particelle vengano spinte via ma non aspirato Si consiglia pertanto di utilizzare una spazzola per fughe per aspirare le particelle di sporco di grandi dimensioni.

Posso usare l'aspirapolvere senza filo sui tappeti? I tappeti a pelo corto e a pelo lungo sono ugualmente possibili?

Gli aspirapolvere senza filo Eureka possono essere utilizzati sia su tappeti a pelo lungo che a pelo lungo. Ti consigliamo inoltre di utilizzare la nostra potente mini spazzola (non su tutti i modelli) per ottenere un migliore risultato di pulizia.

L'aspirapolvere senza filo Eureka può raccogliere i peli degli animali domestici? breve o lungo?

Gli aspirapolvere senza filo Eureka possono aspirare facilmente sia i peli corti che quelli lunghi degli animali domestici. Si consiglia di pulire regolarmente il rullo della spazzola per evitare che i capelli si aggroviglino, il che potrebbe compromettere le prestazioni della potente spazzola.

Allgemeine Fragen

Di quanto potenza di aspirazione (Pa) ha davvero bisogno un robot aspirapolvere?

Per i pavimenti duri, 5.000-7.000 Pa sono più che sufficienti. Per tappeti e peli di animali domestici consigliamo 10.000-12.000 Pa. Tuttavia, l'effettiva qualità della pulizia dipende più dalla costruzione della spazzola, dalla pulizia dei bordi e dal superamento degli ostacoli. L'Eureka J15 Max Ultra offre più che sufficiente con 22.000 Pa.

Quale garanzia si applica ai prodotti Eureka?

24 mesi serie J e aspirapolvere a secco/a umido. 12 mesi modelli standard.

Come funziona la garanzia di rimborso di 30 giorni?

30 giorni di restituzione. Le spese di spedizione vengono detratte (tranne in caso di difetto). Prodotto nella confezione originale.

Quanto tempo impiega la consegna in Germania?

1-3 giorni lavorativi. Spedizione gratuita a partire da 35 € (altrimenti 4,99 €). Ordini prima delle 14:00 lo stesso giorno

Cosa fare in caso di problemi Wi-Fi?

Assicurarsi che il robot sia nella banda a 2,4 GHz (5 GHz non supportato). Riavviare router e robot. In caso di problemi: premere il tasto di ripristino per 10 secondi.

L'Eureka funziona con Alexa o Google Home?

Sì, compatibile con Amazon Alexa e Google Assistant. Controllo vocale per partenza, arresto e ritorno alla stazione. Configurazione tramite l'app Eureka.

Perché il mio aspirapolvere senza fili non si carica?

Assicurarsi che il cavo di ricarica sia completamente inserito nella porta. È possibile che il perno del connettore si sposti se si inserisce con la forza il cavo di ricarica. Utilizzare uno strumento conduttivo per allineare la penna di ricarica. A seconda del tipo di batteria, è necessario un tempo di ricarica più lungo quando la batteria è completamente scarica.

Posso utilizzare l'aspirapolvere subito dopo il suo arrivo?

Quando si utilizza questo prodotto per la prima volta, la capacità della batteria dell'aspirapolvere potrebbe non essere piena. È necessario collegare l'adattatore CA per caricare completamente la batteria prima di poterla utilizzare.

Quanto dura la batteria per ogni utilizzo?

Dipende dalla modalità che vuoi utilizzare. Esempio: Eureka H11 (completamente carico) Modalità Max 12 minuti/Modalità Media 20 minuti/Modalità Eco 65 minuti. La modalità più potente ha una maggiore potenza di aspirazione, ma utilizza anche più energia, riducendo la durata della batteria.

Gli aspirapolvere senza filo possono aspirare particelle di grandi dimensioni come lettiera per gatti o briciole di pane?

Tutti gli aspirapolvere senza filo Eureka possono aspirare particelle di grandi dimensioni come lettiere per gatti, briciole di pane, ecc. Tuttavia, su alcuni modelli, il coperchio anteriore della spazzola per pavimenti è progettato per essere vicino al pavimento, con il rischio che le particelle vengano spinte via ma non aspirato Si consiglia pertanto di utilizzare una spazzola per fughe per aspirare le particelle di sporco di grandi dimensioni.

Posso usare l'aspirapolvere senza filo sui tappeti? I tappeti a pelo corto e a pelo lungo sono ugualmente possibili?

Gli aspirapolvere senza filo Eureka possono essere utilizzati sia su tappeti a pelo lungo che a pelo lungo. Ti consigliamo inoltre di utilizzare la nostra potente mini spazzola (non su tutti i modelli) per ottenere un migliore risultato di pulizia.

L'aspirapolvere senza filo Eureka può raccogliere i peli degli animali domestici? breve o lungo?

Gli aspirapolvere senza filo Eureka possono aspirare facilmente sia i peli corti che quelli lunghi degli animali domestici. Si consiglia di pulire regolarmente il rullo della spazzola per evitare che i capelli si aggroviglino, il che potrebbe compromettere le prestazioni della potente spazzola.

Aspirapolvere senza filo

Dove posso acquistare i pezzi di ricambio per il mio aspirapolvere?

Questo dipende dal tipo di filtro. I filtri di aspirazione in tessuto o tessuto devono essere puliti regolarmente e sostituiti ogni 3-6 mesi. I filtri HEPA o di scarico devono essere sostituiti una volta all'anno e controllati regolarmente. Assicurarsi sempre che i filtri di aspirazione non presentino buchi o crepe. Qualsiasi tipo di crepa ridurrà notevolmente la vita utile del tuo aspirapolvere.

Perché il mio aspirapolvere ha una potenza di aspirazione bassa?

Ci sono alcune cose che possono potenzialmente causare una bassa potenza di aspirazione dell'aspirapolvere. Prova i passaggi seguenti:1. Controllare il rullo della spazzola Controllare se il rullo della spazzola gira sull'apparecchio. È possibile inclinare lateralmente l'aspirapolvere durante l'uso bloccandolo in posizione verticale e ruotando l'apparecchio verso il basso fino a quando la maniglia preme contro il pavimento. Se la spazzola a rullo non gira, spegnere l'aspirapolvere e scollegarlo dalla presa elettrica.Potresti anche provare a girare la spazzola a rullo manualmente. Se la spazzola è bloccata, verificare che non vi siano sporco o capelli che bloccano la spazzola. Se la spazzola a rullo ruota liberamente, potrebbe essere necessario sostituire la cinghia. La maggior parte degli aspirapolvere ha una cinghia che deve essere sostituita dopo un uso prolungato.2. Controllare il filtro Controllare il filtro per vedere se deve essere pulito o sostituito. L'utilizzo dell'aspirapolvere senza filtro causerà gravi danni ai componenti interni dell'apparecchio.3. Controllare se i tubi sono ostruiti. È possibile farlo controllando i punti di collegamento del tubo all'aspirapolvere per eventuali ostruzioni di grandi dimensioni. Prova a spremere il tubo e cerca le aree nel tubo che non si comprimono. A volte vedrai sporco o capelli in questi tubi. Puoi anche provare a scuotere lo sporco o utilizzare un oggetto contundente per allentare lo sporco.

Perché il rullo della mia spazzola non gira?

Puoi controllare la spazzola inclinando l'aspirapolvere su un lato mentre è in uso, bloccandolo in posizione verticale e ruotando il dispositivo verso il basso finché la maniglia non preme contro il pavimento. Se non gira, spegni l'aspirapolvere e scollegalo dalla presa elettrica. Prova a girare la spazzola a rullo manualmente e assicurati che la spazzola a rullo non sia ostruita da sporco o capelli. Se la spazzola a rullo ruota liberamente, potrebbe essere necessario sostituire la cinghia. La maggior parte degli aspirapolvere ha una cinghia che deve essere sostituita dopo un uso prolungato.

Come si pulisce il filtro dell'aspirapolvere Eureka?

1. Aprire il coperchio del filtro del contenitore della polvere situato sulla parte superiore del contenitore.

2. Rimuovere il filtro in schiuma del contenitore della polvere.

3. Lavare a mano il filtro in schiuma.

4. Lasciare asciugare il filtro per 24 ore prima di rimetterlo nell'aspirapolvere.

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