Politica di restituzione e rimborso

IMPORTANTE: I consumatori che hanno acquistato un prodotto sul sito web di Eureka (il "Prodotto") accettano le condizioni sottostanti, nonché le politiche sulla privacy e i termini di servizio di Eureka. Per ricevere un rimborso completo, devono essere soddisfatti tutti i requisiti di questa politica di restituzione/rimborso.

Politica di rimborso

Se effettui un ordine su questo sito web o fai un acquisto ma non sei completamente soddisfatto, contattaci per restituire il tuo prodotto entro 30 giorni dal ricevimento della consegna. I costi di spedizione originali saranno dedotti dall'importo del rimborso, a meno che non si tratti di un prodotto difettoso.

Istruzioni per la restituzione:

• Ricevuta originale/prova di acquisto (numero dell'ordine per acquisti online)
• Assicurati che la scatola esterna sia nell'imballaggio originale
• Assicurati che il prodotto sia in buone condizioni e che tutti gli accessori siano inclusi.
• I prodotti possono essere restituiti solo nel paese o nella regione in cui sono stati acquistati originariamente.
• Solo gli articoli acquistati direttamente su Eureka.com possono essere restituiti a Eureka.

Esclusione di responsabilità:

I prodotti che sono stati utilizzati, modificati o danneggiati intenzionalmente e non sono idonei per la rivendita non saranno accettati per un rimborso. Le richieste di restituzione effettuate più di 30 giorni dopo la data di consegna non saranno accettate. I prodotti acquistati presso altri rivenditori devono essere restituiti in conformità con le rispettive politiche di restituzione e rimborso.

Restituzione del prodotto

Ti preghiamo di avere pronto il numero dell'ordine/l'immagine della prova di acquisto e il numero di serie del prodotto e contattaci a support_it@eureka.com. Ti invieremo le istruzioni per la restituzione. Eureka coprirà i costi di restituzione per articoli non danneggiati. Tuttavia, le restituzioni non autorizzate o le restituzioni inviate in contrassegno non saranno accettate. Si prega di conservare il numero di tracciamento del pacco di restituzione per assicurarsi che venga rispedito al magazzino.

Politica di rimborso

Per ricevere una risposta, contattaci a support_it@eureka.com. Ti invieremo le istruzioni per il rimborso. Una volta approvata la tua richiesta di rimborso, puoi ricevere il rimborso attraverso il metodo di pagamento originale. I costi di spedizione originali saranno dedotti dall'importo del rimborso, a meno che non si tratti di un prodotto difettoso. In genere, ci vogliono 2 giorni lavorativi per elaborare il rimborso dopo aver ricevuto il prodotto restituito e 3-5 giorni lavorativi affinché l'importo del rimborso appaia nel tuo conto.

Prodotto danneggiato o difettoso

Se hai ricevuto un prodotto difettoso o danneggiato, puoi contattare support_it@eureka.com entro 30 giorni dalla data di consegna. Siamo lieti di assisterti in qualsiasi momento.

Solo per consumatori

Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare il tuo ordine se sospettiamo che tu stia acquistando prodotti per la rivendita.