1. Tenere premuti i pulsanti "Configurazione di rete" e "Ritorno in carica" ​​del robot per circa 6 secondi.
2. Un messaggio vocale recita "Ripristino delle impostazioni di fabbrica riuscito".
3. La macchina si spegnerà automaticamente.

1. Accedi all'app e clicca su "Inserisci robot" per il robot corrispondente.
2. Clicca su "..." nell'angolo in alto a destra della pagina per accedere alle "Impostazioni".
3. Scorri verso il basso e clicca su "Aggiorna ora".
4. Se il firmware è aggiornato, apparirà una finestra pop-up con la scritta "Questa è la versione più recente". In caso contrario, seleziona la versione da aggiornare.
5. Mantieni il robot in carica. L'aggiornamento richiederà circa 2 minuti.

1. Premere a lungo il pulsante "ritorna in carica" ​​sul robot.
2. Il messaggio vocale recita "Blocco bambini disattivato".
*Se si preme un pulsante qualsiasi con il blocco bambini attivato, verrà emesso il messaggio "Disattivare prima il blocco bambini" e una luce rossa lampeggerà.

1. Verificare che il punto di destinazione non sia bloccato da ostacoli;
2. Verificare la presenza di ostacoli o aree vietate che bloccano il punto di destinazione/percorso obbligatorio.
3. Provare a pulire l'intera casa o a effettuare la pulizia a zone. Se il robot raggiunge il punto in questione in nessuna delle due situazioni, è possibile provare un punto di destinazione diverso.
4. Se la mappa mostra che la porta è chiusa, eliminare la mappa corrente e crearne una nuova quando la porta è aperta per aggiornare/aggiornare la mappa.

1. Verificare che il lavaggio non sia troppo bagnato. Impostare il volume d'acqua al minimo per verificare.
2. Verificare la presenza di specchi nell'area specifica.
3. Evitare di utilizzare il robot in ambienti con luce intensa.
4. Verificare se il materiale del pavimento è diverso. In tal caso, spostare il robot in un luogo meno scivoloso per verificare se funziona o meno.
5. Se il problema persiste, andare su "Impostazioni" - "Feedback" per caricare il registro del dispositivo e contattare il team di assistenza post-vendita per assistenza.

Se il robot si trova nella stazione base:
1. Verificare che il robot sia in modalità Non disturbare quando è tornato alla stazione base.
2. Provare a riavviare la pulizia senza spostare il robot durante l'intero processo. Se il problema persiste, accedere a "Impostazioni" - "Feedback" per caricare il registro del dispositivo e contattare il team di assistenza post-vendita per assistenza.
Se il robot non si trova nella stazione base:
1. Probabilmente è incastrato o ha un malfunzionamento tale da interrompersi durante la pulizia. Verificare che il robot sia in modalità standby e provare a premere il pulsante "Avvia" per riprendere la pulizia.
2. Se il robot è entrato in modalità sospensione, questa azione non gli consentirà di continuare la pulizia. Riprovare e risolvere il problema in base alle prestazioni effettive.

1. Seguire questi passaggi per verificare la versione del firmware nell'app. Dovrebbe apparire una finestra con scritto "Questa è la versione più recente".
Accedere e fare clic su "Inserisci robot". > Fare clic su "..." nell'angolo in alto a destra. > Fare clic su "Aggiorna ora".
2. In caso contrario, selezionare la versione per aggiornare il firmware all'ultima versione. Tenere il robot in carica e immobile. L'aggiornamento richiederà circa 2 minuti.
3. Scollegare il cavo dalla stazione base per spegnerla. Ricollegarlo e riavviarlo.
4. Se il problema persiste, andare su "Impostazioni" - "Feedback" per caricare il registro del dispositivo, quindi contattare il team di assistenza post-vendita per assistenza.

1. Pulire il contenitore della polvere e assicurarsi che non sia ostruito.
2. Controllare la porta di aspirazione tra il robot e la stazione base e rimuovere eventuali ostruzioni.
3. Verificare che il sacchetto raccoglipolvere sia pieno e sostituirlo tempestivamente.
4. Se si nota che il robot non raccoglie la polvere ogni volta, cercare "Impostazioni" - "Frequenza di raccolta polvere" nell'app Eureka e impostarla di conseguenza.
5. Se il problema persiste, andare su "Impostazioni" → "Feedback" per caricare il registro del dispositivo e contattare il team di assistenza post-vendita per assistenza.

1. Compruebe la cubierta del rodillo del cepillo para asegurarse de que esté bien instalada.
2. Retire el tapón de goma situado junto a la bandeja de limpieza y vuelva a colocarlo.
3. Vacíe el depósito de agua limpia para realizar la prueba:
1. Vacíe el depósito de aguas residuales de la estación base.
2. Vuelva a colocar el robot en la estación base manualmente.
3. Abra la aplicación y haga clic en "Vaciar depósito de agua limpia" para iniciar la prueba.

Si el depósito de aguas residuales de la estación base tiene agua después del proceso, intente voltear el robot varias veces y reiniciarlo para comprobar si el problema persiste.

Si el depósito de aguas residuales está vacío después del proceso, utilice una jeringa para inyectar agua a través del tapón situado debajo del depósito de agua limpia.

1. Pulire il vassoio di pulizia e reinstallarlo per assicurarsi che non sia ostruito o bloccato.
2. Pulire il perno con un panno asciutto per rilevare la presenza di acqua accanto al vassoio di pulizia.
3. Scollegare il cavo dalla stazione base e ricollegarlo dopo 2 minuti, quindi riprovare.
4. Se il problema persiste, andare su "Impostazioni" - "Feedback" per caricare il registro del dispositivo, quindi contattare il team di assistenza post-vendita per assistenza.

1. Rimuovere il contenitore dell'acqua di scarico dal robot e assicurarsi che la porta di scarico sia pulita.
2. Pulire il filtro a rete all'interno del contenitore dell'acqua di scarico e reinstallarlo.
3. Spingere in avanti la fessura sul fondo del contenitore dell'acqua di scarico per rimuoverlo e pulire eventuali detriti al suo interno.
4. Rimuovere il vassoio di pulizia dalla stazione base per pulire eventuali ostruzioni intorno alla porta di aspirazione e assicurarsi che non sia ostruito.
5. Assicurarsi che il coperchio del serbatoio dell'acqua di scarico sia ben chiuso nella stazione base.

1. Inserire manualmente il robot nella stazione base.
2. Premere a lungo il pulsante "Start" e il pulsante "Return to Charge" per verificare se il robot riesce a iniziare a pulire il pavimento/la zona di raccolta polvere. In caso contrario, seguire i passaggi seguenti per riconnetterlo:
1. Premere a lungo il pulsante "Start" e il pulsante "Return to Charge" sulla stazione base per accedere alla modalità di associazione.
2. Premere a lungo contemporaneamente il pulsante "Start" e il pulsante "Return to Charge" sul robot.

1. Pulire il filtro all'interno del contenitore delle acque reflue e reinstallarlo dopo che si è completamente asciugato.

1. Riempire il serbatoio dell'acqua pulita e riposizionare il tappo in silicone sotto il serbatoio.
2. È possibile provare a utilizzare una siringa per iniettare acqua nel tappo.
3. Riavviare il robot e lasciarlo iniziare la pulizia.
4. Verificare che la stazione base inietti l'acqua prima che il robot inizi la pulizia.
5. Impostare il volume d'acqua massimo nell'APP per verificare se spruzza acqua o meno.
6. Se il problema persiste, contattare il team di assistenza post-vendita per assistenza.

1. Aggiungere tempestivamente la soluzione detergente Eureka alla base.
2. Controllare il vassoio di pulizia e pulirlo.
3. Si consiglia di sostituire il mocio ogni 3 mesi.
4. Verificare che il mocio sia asciutto prima dell'uso. È possibile attivare l'asciugatura anche tramite l'app Eureka.

1. Muovere manualmente il robot per continuare a lavorare se entra nella zona vietata e rimane bloccato.
2. Verificare se il robot entra in un'area triangolare. Il robot tenterà di uscire tre volte. Dopodiché, aiutare manualmente il robot.
3. Impostare una zona vietata o un muro nell'app per evitare che il robot entri in aree strette.

1. Pulire e controllare la lente laser sul paraurti anteriore e lungo i lati del robot per eventuali graffi.
2. Pulire il sensore di dislivello sotto il robot e verificare la presenza di eventuali problemi.

1. Picchiettare/premere il paraurti anteriore per assicurarsi che sia in grado di rimbalzare su entrambi i lati.
2. Pulire la lente laser sul paraurti anteriore e lungo i lati del robot e verificare la presenza di graffi.
3. Premere e far girare manualmente entrambe le ruote motrici per assicurarsi che la forza sia la stessa su entrambi i lati. Assicurarsi che entrambe le ruote possano girare e rimbalzare correttamente. In caso contrario, controllare e rimuovere gli ostacoli all'interno.

1. Controllare il contenitore dell'acqua di scarico del robot e assicurarsi che la fessura sul fondo del contenitore sia ben inserita.
2. Reinstallare il vassoio di pulizia nella stazione base.
3. Assicurarsi che la rampa di base sia installata correttamente e riprovare.

1. Rimuovere eventuali ostruzioni dal supporto del mocio.
2. Se si avverte un surriscaldamento della temperatura intorno al mocio, lasciarlo raffreddare per più di 2 ore prima del successivo utilizzo.