1. Accedere alla pagina delle impostazioni del robot e fare clic su "Pulizia programmata" per verificare se è presente una programmazione.
2. Accedere alla pagina delle impostazioni del robot e verificare che l'impostazione del fuso orario sia corretta. In caso contrario, fare clic su "Impostazione fuso orario" -> "Sincronizza ora".
3. Disattivare la modalità "Non disturbare" se ci si trova nel fuso orario indicato.

1. Girare il robot e pulire i sensori di pendenza inferiori.
2. Verificare che il paraurti anteriore/copertura RiDAR possa tornare indietro correttamente.
3. Controllare se il sensore laser lineare è sporco e pulirlo.
4. Si prega di controllare l'ambiente circostante per individuare eventuali piastrelle riflettenti nere o luci intense;
5. Controllare che le ruote non siano incastrate in oggetti estranei.
6. Verificare se la zona anteriore o quella circostante sono disseminate di ostacoli.

1. Girare il robot per verificare che le ruote si muovano fluidamente. 2. Pulire la polvere dalla superficie del sensore di dislivello.
3. Assicurarsi che la superficie del radar sia pulita e che il radar non sia ostruito da corpi estranei (inclusi piccoli peli).
4. Andare in un luogo asciutto e ricominciare.
5. Aggiornare il software all'ultima versione.
6. Reimpostare il robot."Reimpostare il robot.

1. Assicurarsi che tutte le interfacce siano collegate correttamente e che l'alimentazione provenga dalla presa a muro.
Assicurarsi che i contatti di ricarica del robot e della stazione di ricarica siano ben a contatto tra loro ed evitare di premere spazzole o altri oggetti.
3. Pulire i contatti di ricarica sia sul robot che sulla stazione di ricarica.
4. Caricare regolarmente il robot, anche quando non è in uso.
5. Puntare la fotocamera del telefono cellulare (Android) verso la parte anteriore della stazione di ricarica. Se la spia lampeggia, significa che la stazione di ricarica funziona normalmente, altrimenti è difettosa.
6. La batteria non può essere caricata quando la temperatura è inferiore allo zero. Si consiglia di portare il robot a temperatura ambiente e di riscaldarlo fino al momento di utilizzarlo nuovamente. "Si consiglia di portare il robot a temperatura ambiente e di riscaldarlo fino a quando non sarà possibile utilizzarlo nuovamente."

1. Pulire per qualche istante: le macchie d'acqua diventeranno uniformi e si asciugheranno rapidamente.
2. La traccia potrebbe essere molto chiara sul terreno sotto riflessione. Puoi provare a usare solo acqua del rubinetto per verificare se il riflesso è causato dalla soluzione detergente.
3. Assicurarsi che la macchina abbia terminato la pulizia dei panni prima di utilizzarla.

1. Fare clic su Impostazioni e quindi su Impostazioni di raccolta automatica della polvere, impostare la frequenza di raccolta della polvere su 1/3/5 volte nell'APP.
2. Se ti trovi nel periodo Non disturbare, esci immediatamente dalla modalità Non disturbare.
3. Provare a pulire la finestra della stazione di aspirazione della polvere attorno ai contatti di ricarica e assicurarsi che il robot sia rivolto verso la stazione base durante la ricarica.
4. Si consiglia di spegnere gli altri dispositivi a infrarossi presenti nella propria zona.
5. Fare clic sulla piccola icona nell'angolo inferiore sinistro della pagina di controllo dell'aspirazione manuale della polvere.
6. Provare nuovamente l'aspirazione automatica della polvere. Assicurarsi che il tempo di pulizia sia superiore a 1 minuto.
7. Se i passaggi precedenti non risolvono il problema, puoi provare a riavviare la stazione di aspirazione della polvere (spegnendola o ricollegandola).

Se la versione del firmware è aggiornata:
1. Rimuovere il serbatoio dell'acqua e reinserirlo. Controllare se manca il tubo dell'acqua all'interno del serbatoio dell'acqua;
2. Controllare il filtro del serbatoio dell'acqua e pulirlo. Si sconsiglia l'uso di soluzioni detergenti di terze parti, poiché un'eccessiva schiuma potrebbe intasare il filtro del serbatoio dell'acqua.
3. Se il serbatoio dell'acqua è a posto, è necessario rimuoverlo, versare un po' d'acqua nel bocchettone di riempimento e premere avvio (versare ancora un po' d'acqua e premere avvio, ripetere questo processo più volte). (Siringa/pipetta disponibili e altri strumenti di supporto)
4. Spegnere la stazione base per circa 1 minuto e poi riavviarla. Se il messaggio di errore si verifica ripetutamente, contattare il servizio clienti locale.

1. Spegnere il dispositivo, riavviarlo e reimpostare il pulsante di configurazione di rete per tornare allo stato di configurazione di rete.
2. Verificare se la rete è connessa e se utilizza la banda di frequenza 2.4G per il Wi-Fi. Se si tratta di Wi-Fi 6, verificare se è necessario attivare un interruttore di compatibilità.
3. Accedi all'interfaccia di gestione del router e cambia il canale su 1 o 6. Cambia il metodo di crittografia in WPA2 o altre modalità.
4. Utilizzare il formato più semplice possibile, ad esempio Per esempio. "Casa".
5. Prova a connetterti a un hotspot mobile.
6. Se utilizzi un hotspot iPhone, attiva l'interruttore per la massima compatibilità.
7. Se il problema non può essere risolto, trova l'ID del dispositivo, carica il registro del dispositivo e contatta il servizio clienti.

1. Verificare che la password Wi-Fi domestica inserita sia corretta. La password non deve contenere caratteri speciali. Si consiglia di modificare la password in modo che contenga solo numeri o lettere.
2. Verificare se il router è impostato su 2,4 GHz o 5 GHz. Il robot supporta solo 2,4 GHz.
3. Riavvia il Bluetooth del telefono e riprova.
4. Controllare se il router è connesso a troppi dispositivi. Se è possibile connettersi quando si utilizza l'hotspot del telefono per connettersi al robot, è possibile provare a scollegare alcuni dispositivi dal router.
5. Verificare che il router sia impostato con AP Isolation/Anti-Scratch.
6. Se ancora non funziona, clicca su Feedback per caricare il registro del dispositivo e inviarci il tuo feedback.

Per ricollegare il robot aspirapolvere alla base autopulente, seguire questi passaggi.
1. Premere contemporaneamente i pulsanti "Accensione" e "Ricarica" ​​sulla base autopulente per 5 secondi.
2. La spia "Connessione" lampeggia quando il robot aspirapolvere è collegato alla base autopulente.
3. Una volta stabilita la connessione, verrà emesso un segnale acustico e la luce sulla base autopulente rimarrà accesa.

Si prega di provare le seguenti misure:
- Ricollegare la rete telefonica.
- Riavviare il router.
- Accendere l'interruttore di alimentazione del robot aspirapolvere.
- Aggiungi un nuovo dispositivo nell'APP.
- Dopo aver avviato il sistema, premere il pulsante di associazione alla rete wireless per 3 secondi. Rilasciare il pulsante finché non si sente un segnale acustico.
- Aggiungere nuovamente il dispositivo seguendo le istruzioni sul telefono.