1. Tocca la copertura del sensore LiDAR per verificare se può rimbalzare.
2. Pulisci gli ostacoli attorno al LiDAR se c'è qualcosa, inclusi gli adesivi.
3. Tocca il paraurti dalla parte anteriore per verificare se è bloccato.
4. Capovolgi il robot e pulisci i sensori di dislivello con un fazzoletto asciutto.

1. Pulisci gli ostacoli attorno al LiDAR se c'è qualcosa, inclusi gli adesivi.
2. Controlla se il LiDAR gira dopo l'accensione.
3. Sposta manualmente il robot in uno spazio aperto.
4. Premi a lungo il pulsante di accensione per 3 secondi due volte per riavviare il robot. (È necessario rilasciarlo quando vedi cambiare la luce.)

1. Strappare la pellicola sulla base autosvuotante.
2. Assicurarsi che la base autosvuotante sia posizionata contro il muro senza ostacoli attorno.
3. Assicurarsi che la base autosvuotante sia in carica e che la luce bianca sotto il logo sia accesa.
4. Pulire gli ostacoli attorno al LiDAR se c'è qualcosa, inclusi gli adesivi.
5. Controllare la posizione della base autosvuotante nell'APP. Se non è sulla mappa, ricostruire la mappa.

1. Ricollegare il cavo di ricarica per assicurarsi che la luce bianca sotto il logo sia accesa.
2. Pulire i contatti di ricarica sulla base autosvuotante e sul robot con un panno asciutto o un fazzoletto.
3. Allineare manualmente il robot con la base autosvuotante per assicurarsi che siano collegati correttamente.

1. Pulisci il RiDAR e tocca la copertura del RiDAR. Assicurati che la superficie del RiDAR sia pulita.
2. Riavvia il robot e l'applicazione. Se ricevi ancora un messaggio, spegni il robot cliccando sul pulsante di reset vicino al pulsante di configurazione WiFi e riaccendi il robot.
3. Se ancora non funziona, clicca su Help and Feedback nell'app per segnalare.

Controlla se si tratta di un problema software o hardware, ci sono i seguenti metodi (assicurati che ci sia acqua nel serbatoio sotto la premessa):
1. Fai clic sui tre puntini nella parte superiore della pagina nell'app, quindi fai clic su "Controllo manuale".
2. Fai clic continuamente sul robot sopra la pagina circa 10 volte.
3. Appare l'interfaccia di umidificazione del mocio.
4. Fai clic su "Avvia umidificazione", quindi controlla se c'è acqua.
Se l'acqua non esce, è un problema hardware e deve essere inviato in riparazione.
Se esce acqua, segui i passaggi sottostanti per controllare:
1. Riempi il serbatoio dell'acqua con acqua del rubinetto, seleziona il livello di acqua più alto sull'app e avvia il robot per verificare se riesce a lavare il pavimento;
2. Conferma che il serbatoio dell'acqua sia in buon contatto con la base;
3. Aggiorna il software all'ultima versione e prova a riavviare la macchina per verificare il problema di spruzzatura.

1. Fai clic su tre punti e poi sull'impostazione Raccolta automatica della polvere, regola la frequenza di raccolta della polvere su 1/3/5 volte nell'APP.
2. Se ti trovi nel periodo Non disturbare, esci direttamente dalla modalità Non disturbare.
3. Si consiglia di spegnere gli altri dispositivi a infrarossi nell'ambiente.
4. Fai clic sulla piccola icona nell'angolo in basso a sinistra della pagina operativa per la raccolta manuale della polvere.
5. Se la raccolta manuale della polvere funziona, assicurati che il tempo di pulizia sia superiore a 1 minuto, quindi prova di nuovo la funzione di raccolta automatica.
6. Se i passaggi precedenti non aiutano, puoi provare a riavviare la stazione di raccolta della polvere (spegni l'alimentazione o ricollegala).

1. Spegni il dispositivo, riavvialo e reimposta il pulsante di configurazione di rete per accedere nuovamente allo stato di configurazione di rete.
2. Controlla se la rete è connessa tramite la banda di frequenza 2.4G per Wi-Fi. Se è Wi-Fi 6, controlla se c'è un interruttore di compatibilità che deve essere attivato.
3. Accedi all'interfaccia di gestione del router e cambia il canale su 1 o 6. Cambia il metodo di crittografia in WPA2 o altre modalità.
4. Utilizza un formato il più semplice possibile, come "Home".
5. Prova a connetterti a un hotspot mobile. Se utilizzi un hotspot iPhone, attiva l'interruttore di massima compatibilità.
6. Se il problema non può essere risolto, trova l'ID del dispositivo e fai clic su Guida e feedback per caricare il registro del dispositivo e contatta il servizio clienti per assistenza.